นโยบายความเป็นส่วนตัว
sen168 คุ้มครองข้อมูลของคุณ
sen168 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
สารบัญ
- 1. บทนำ
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 12. การแก้ไขนโยบาย
- 13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
sen168 ("เรา" / "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรัดกุม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การนำไปใช้ ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูลเมื่อสิ้นสุดความจำเป็น
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม sen168 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่เราให้บริการ รวมถึงครอบคลุมถึงข้อมูลที่ท่านให้ไว้ระหว่างการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และการใช้งานทั่วไปบนแพลตฟอร์ม
การใช้บริการ sen168 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที
2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและการโต้ตอบของท่านกับแพลตฟอร์ม sen168 โดยสามารถแบ่งออกได้เป็นกลุ่มหลักดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูลที่เก็บ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาการใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | จำเป็น |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ, จังหวัด (โดยประมาณจาก IP) | ตามความเหมาะสม |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลโต้ตอบ, บันทึกการโทร | ตามความเหมาะสม |
เราไม่เก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านหรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของเรา
sen168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน: เมื่อท่านลงทะเบียนบัญชีและส่งเอกสาร KYC เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรง
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานจะเก็บพฤติกรรมการใช้งานของท่านโดยอัตโนมัติ
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: การสื่อสารผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram จะถูกบันทึกเพื่อการดูแลลูกค้าและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตนหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลท่าน
4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและโปร่งใส ดังนี้
- ยืนยันตัวตนและอายุของท่านตามข้อกำหนดด้านความรับผิดชอบ (ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
- ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และดูแลบัญชีผู้ใช้ของท่าน
- ให้บริการลูกค้า แก้ไขปัญหา และตอบข้อซักถามต่างๆ
- ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการของท่าน
- ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และสิทธิประโยชน์ต่างๆ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
- ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- วิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากท่านก่อน
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
sen168 ไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขาเองเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของท่าน
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC): บริษัทที่ช่วยยืนยันความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลตัวตน
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์และระบบจัดเก็บข้อมูลที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ต้องการข้อมูลเพื่อประมวลผลการเดิมพันเท่านั้น
- หน่วยงานรัฐและผู้มีอำนาจตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ระบุข้างต้นถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ sen168 และต้องไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
sen168 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและคุณภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และประวัติการใช้งาน
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
sen168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยโดยมิชอบ การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย SSL/TLS ระดับ 256-bit
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
- ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง
- การทดสอบความปลอดภัยเชิงรุก (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลในระบบที่แยกออกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครบถ้วน แต่การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบัญชีด้วยตนเองด้วย
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
- ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: 1 ปีหรือจนกว่าท่านจะลบออก
- เอกสาร KYC: ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร
9 สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการดำเนินการกับข้อมูลของท่านดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน sen168 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13
10 การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี เราอาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เมื่อเซิร์ฟเวอร์หรือระบบประมวลผลของเราตั้งอยู่นอกประเทศไทย หรือเมื่อผู้ให้บริการที่สำคัญของเราตั้งอยู่ในต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และปลายทางที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้ ไม่ว่าจะเป็นการใช้สัญญามาตรฐาน การรับรองความปลอดภัย หรือกลไกทางกฎหมายอื่นที่เหมาะสม
11 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
sen168 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครสมาชิกทุกราย หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ sen168 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูล
12 การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา โดยนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรือการส่งข้อความผ่าน LINE @sen168 เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับปัจจุบันอยู่เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน sen168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม sen168 ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: @sen168
- Telegram: @sen168support
- อีเมล: [email protected]
เราจะพิจารณาและตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ทำไม ข้อมูลของคุณถึงปลอดภัย กับ sen168
เราใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลหลายชั้นเพื่อให้ผู้ใช้บริการทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ sen168 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
ยืนยันตัวตน KYC ครบถ้วน
กระบวนการ KYC ที่เข้มงวดของ sen168 ช่วยป้องกันการใช้บัญชีโดยบุคคลอื่น และยืนยันว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามข้อกำหนด
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
sen168 ยึดมั่นในนโยบายที่ชัดเจนว่าจะไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าเป็นอันขาด
ควบคุมการเข้าถึงข้อมูล
ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (RBAC) ทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานจะเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
ตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ
เราดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดปัญหา
สิทธิ์ของท่านมาก่อน
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลของตนเอง เพียงติดต่อทีมงาน sen168 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
นอกจากนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว ท่านสามารถศึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้จากหน้าอื่นๆ ของ sen168 เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนก่อนใช้บริการ